Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

3,5%

Taxa de Solução

13,3%

Média das Avaliações

19,6%

Taxa de Retenção de Clientes

30,8%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro do Porto 43.2

2 Metro de Lisboa 36.9

3 Refer 17.9

...

CP - Comboios de Portugal17.1

707210220
Calçada do Duque, Nº 20
1249-109 Lisboa
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CP - Maquina de Títulos - Alcantara

Ido Alon apresentou a reclamação

17 de maio 2017

Ha muitos meses na linha do Cascais, em Alcantara sofre-se de falta de maquinas para compra de titulos, ha so duas maquinas, normalmente nao funcionam bem, pelo menos o MB é normalmente avariado.
Este é um motivo comun para perder um comboio porque o tempo medio para carregar titulo é mais de 5 minutos, depende da fila e do nivel da avaria tecnica.
O CP precisa instalar ai mais maquinas com urgencia.
Uma maquina esta situada baixo do sol, quase nao da para ver nada.

Obrigado

Data de ocorrência: 17 de maio 2017

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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