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Calçada do Duque, Nº 20
1249-109 Lisboa - apoiocliente@cp.pt
CP - Pagamento em falta
Resolvida
1/10
Maria Machado apresentou a reclamação
30 de janeiro 2023
Comprei 2 viagens com ida/volda covilhã-lisboa; lisboa-covilhã em novembro. Como houve greve dirigi-me à bilheteira para me restituirem o valor. Deram-me 2 notas de credito nº 2637/4057 e 2637/4056. Recebi o valor apenas de um bilhete, 32,50€. Desde essa data que telefono contantetemente para a linha de apoio e dizem que só no proximo dia 30 é que podem resolver. Já telefonei dia 30/12 e voltei a telefonar hoje, 30-01 a resposta é sempre a mesma que houve um lapso e só no proximo dia 30 é que podem verificar novamente.
Que empresa é esta?
Ficarei sem os 32.50€ ???? espero bem que não
aguardo que me ajudem a resolver a situação
Que empresa é esta?
Ficarei sem os 32.50€ ???? espero bem que não
aguardo que me ajudem a resolver a situação
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2023
14 de março 2023
Continua tudo na mesma.
já passaram 3,5mese
já passaram 3,5mese
16 de março 2023
Finalmente a questão foi resolvida
Maria Machado avaliou a marca
13 de abril 2023
A CP é péssima a tratar os clientes
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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