CP - Comboios de Portugal
CP - Comboios de Portugal
Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
26,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43%
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Daniela
Daniela
25 de março 2024
Resolvida
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CP - Comboios de Portugal - Falha de emissão de bilhete após pagamento concluído

Após terminar o pedido do bilhete no sentido Aveiro-Viana do castelo, selecionei o mbway como método de pagamento. Este foi dado como concluído com sucesso no entanto…

Resolvida
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Daniel Brás
Daniel Brás
16 de março 2024
Resolvida
10/10
CP - Comboios de Portugal - Paguei pelo bilhete e não recebi o bilhete

Eu paguei o bilhete de comboio por MBway e não recebi o bilhete no mail ou app. Quero apenas receber o bilhete e se não der, que seja reembolsado!

Resolvida
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Francisco Castro
Francisco Castro
24 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
CP - Comboios de Portugal - Passe

A minha filha sendo de Aveiro e estudante deslocada em Coimbra, na semana passada entregou documentação para usufruir da gratuidade do pass sub23. Hoje quando levantou…

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Rita Santos
Rita Santos
20 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
CP - Comboios de Portugal - Pagamento por mbway não foram emitidos os bilhetes

Boa noite! Comprei um bilhete de Aveiro para Santarém com o valor de 14,50€ (desconto jovem) e o valor foi debitado imediatamente pelo MbWay mas os bilhetes não…

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Antonio Jose Barros Rocha
Antonio Rocha
18 de janeiro 2024
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CP - Comboios de Portugal - Sala de espera fechada na estção da cp de caminha

A estação da CP de Caminha tem a sala de espera fechada. Em dias de muita chuva, ou muito frio, como tem estado estes ultimos dias, o passageiros são obrigados…

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Carmen Rodrigues
Carmen Rodrigues
10 de janeiro 2024
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CP - Comboios de Portugal - Incumprimento nos serviços mínimos

No dia de hoje não foi cumprido o serviço nos urbanos do porto com partida de Estarreja às 17h53 com destino a Aveiro, justificando a supressão com um aviso de…

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Antonio Jose Barros Rocha
Antonio Rocha
2 de janeiro 2024
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CP - Comboios de Portugal - Incumprimento da oferta de serviços

Mais uma vez comprei um bilhete online de 1ª classe para o comboio Inter Regional Arco n.º 852 de Caminha para Ermesinde e, mais uma vez (a mim já me aconteceu…

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JOSE CARLOS LUIS
JOSE LUIS
28 de dezembro 2023
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CP - Comboios de Portugal - Estação da cp alcântara mar

Boa Tarde A estação de Alcântara mar da CP túnel não tem condições nem para animais será que ninguém se apercebeu disso nem a junta nem a camara, deveria ser feita…

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Filipe Esteves
Filipe Esteves
14 de dezembro 2023
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CP - Comboios de Portugal - Atraso constante dos comboios

O comboio que deveria ter passado em Setúbal pelas 18h18 foi suprimido apenas tendo havido o comboio seguinte, previsto para as 18h48. Este mesmo comboio, para…

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Antonio C-Pinto
Antonio C-Pinto
9 de dezembro 2023
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CP - Comboios de Portugal - Bilheteira online não processa pagamentos

Impossível hoje, e em julho passado também, comprar bilhetes onine. A resposta é sempre a mesma: SIV:SLE:40

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