Contactei esta empresa porque estava com problemas no esquentador. Por telefone foram simpáticos, mandaram inclusive o técnico no próprio dia. O técnico em 5 minutos viu o problema e deu uma sugestão de reparação, que passaria por uma peça nova. De seguida pedi-lhe para me enviarem um orçamento, ao qual me pediu para enviar os meus dados (email, nif, nome,...) por SMS, para o mesmo número do qual ele me ligou. Mal ele saiu, enviei os dados. O valor da deslocação foram 30€ + IVA, ao qual paguei 36,90€ na hora
2 dias depois como ainda não tinha resposta, mandei de novo SMS a indicar que não tive resposta. 1 semana depois liguei para indicar que não tinha recebido orçamento, ao qual me responderam que iam tratar disso.
Desde o dia em que vieram cá já passaram 10 dias e continuo sem resposta
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de maio 2020
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