Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 66.4
...
Crazy Factory13.5
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Crazy Factory - 3 meses de espera. nada resolvido

Resolvida
5/10
Cyntia Botelho
Cyntia Botelho apresentou a reclamação
27 de novembro 2021
Fiz uma compra com a Crazy Factory no dia 7 de Setembro, garantiram a entrega de 4 a 7 dias úteis. Estou a espera até agora. Já me comuniquei por email diversas vezes, enviaram pela segunda vez há mais de um mês e nada, pedi para ser reembolsada e nada ainda.
Data de ocorrência: 27 de novembro 2021
Cyntia Botelho
Cyntia Botelho avaliou a marca
11 de dezembro 2021

Responderam sempre todos os emails, mas, o produto nunca chegou a minha residência, embora tenha sido enviado 2 vezes. Foi resolvido com o reembolso da compra, porém com mais de três meses desde a compra.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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