A marca Credichange Consulting é confiável?
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
8,8%
Taxa de Solução
7,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Mediação Financeira
3 go Bravo 68.7
...
Credichange Consulting13.4
Preciousweek, Unipessoal Lda.

Credichange Consulting - Burla

Sem resolução
Bruno Marnoto
Bruno Marnoto apresentou a reclamação
3 de outubro 2016

Eu Bruno Marnoto venho por este meio informar uma insatisfaçao por parte da credichange consulting, pois fiz um pedido de credito pessoal o qual me foi informado que estava aprovado e que teria de efectuar o pagamento de 104.90€. assim o fiz, apos o pagamento terei recebido o devido contrato que apos a receção do mesmo me contactaram a informar que teria que realizar outro pagamento com o montante de 65.20€ para poderem finalizar o dito credito que ate ao momento nao tive resposta nem atendem o telefone que inclusive o numero que identifica o apoio ao cliente (210149259) nao esta atribuido e o numero movel (936338340) toca mas sem resposta contudo exijo uma resposta relativa ao assunto

Data de ocorrência: 3 de outubro 2016
Credichange Consulting
28 de outubro 2016
Exmo Bruno Marnoto,

A Credichange é uma instituição séria e digna, direcionada para o cliente e que procura sempre a melhor solução de crédito, ajustada as necessidades e objectivos de quem nos procura .
Toda a nossa actividade é regulada pela clareza e rigor que transmitimos. Dispomos de parcerias bancárias e só trabalhamos com bancos e financeiras reguladas pelo Banco de Portugal.
Os nossos profissionais são pessoas idóneas e altamente formadas para o âmbito das suas funções . A nossa análise é totalmente gratuita e livre de qualquer compromisso para o cliente . Os nossos honorários são única e exclusivamente cobrados em caso de viabilidade dos processos apresentados e na concordância da livre prestação de serviços – sendo para o efeito assinado um contrato-onde são expostas todas as informações disponibilizadas pela instituição e posteriormente a isso o contrato apresentado pelo Credor em caso de aprovação.
Neste caso em concreto, como deve recordar, houve claramente uma omissão gravosa de dados , pois não informou as responsabilidades que constam em seu nome, mas mesmo assim procedemos á entrega do seu processo junto das entidades credoras.
Só após o contrato de prestação de serviços assinado, com toda a documentação necessária e fundamental , prossegue o processo, iniciando assim a retificação dos dados transmitidos .
Da nossa parte sempre houve uma total disponibilidade para esclarecimento de qualquer questão, conforme pode verificar através dos e-mails e cartas enviadas.
É pertinente referir, que mesmo após assinatura de qualquer contrato ou documento contratual dispõe de 14 dias de direito à livre resolução do mesmo. Se o serviço prestado não servia os seus interesses devia ter comunicado e denunciado todos os contratos assinados.
Relembramos que estamos ao dispor para eventuais esclarecimentos.

Cumprimentos,

Equipa Credichange
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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