Crédito Agrícola
Crédito Agrícola
Performance da Marca
49.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
84,8%
Tempo Médio de Resposta
27,3%
Taxa de Solução
52,1%
Média das Avaliações
39%
Taxa de Retenção de Clientes
49,2%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83.1
3 ActivoBank 81.3
...
Crédito Agrícola49.4
Caixa Central - Caixa Central De Crédito Agrícola Mútuo, C.r.l.

Crédito Agrícola - Conta bloqueada/ retenção de cartão de crédito

Resolvida
1/10
Celso Santos
Celso Santos apresentou a reclamação
30 de agosto 2018

Recentemente bloquearam-me o acesso à minha conta a nível da internet/aplicação
Após verificar esta situação entrei em contacto com o apoio a cliente, foi me dito que tinha de me dirigir ao balcão da CA de Atouguia da Baleia coisa que me recusei a fazer, pois já tive 2 situações naquele balcão que não gostei da forma como foram resolvidas e se lá fosse seria para encerrar a conta!
Depois de reportar isto há linha de apoio quando me dirigi a uma caixa multibanco foi me retido o cartão do nada, pertencia levantar dinheiro e fazer pagamento e fique privado disso!
Podem me bloquear o acesso há conta assim do nada?
Irei encerrar a conta assim que possível!

Data de ocorrência: 30 de agosto 2018
Crédito Agrícola
25 de janeiro 2019
“O seu assunto foi encaminhado para a área de gestão de reclamações e a resposta já seguiu para o seu endereço”
Celso Santos
Celso Santos avaliou a marca
21 de janeiro 2020

Irei assim que possível fechar a conta, visto que é um banco onde se pode fazer tudo, fechar contas com cheques em circulação como por exemplo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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