Crédito Agrícola

Caixa Central - Caixa Central De Crédito Agrícola Mútuo, C.r.l.

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Crédito Agrícola - Crédito habitação

Resolvida
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Patricia silva apresentou a reclamação

Boa noite,
Venho mostrar o meu descontentamento com a vossa entidade, uma vez que para o credito habitação indicaram que emprestavam 80% ou até 90% do valor da avaliação. O valor solicitado por nós foi de 70000 e o valor da avaliação ( já paga por nós a vós) foi por volta dos 90000, para alem de termos todas as condições reunidas para para a aceitação do credito estávamos apenas pendentes do valor da avaliação. Qual não foi o nosso espanto que depois de cobrarem o valor da avaliação disseram que o crédito não foi aprovado porque os 80/90% fizeram sobre os 70000 e não dos 90000. Afinal o valor do empréstimo é sobre o valor da avaliação ou não? Após esta situação e se o mesmo não for devidamente analisado encerraremos conta convosco e ficamos com uma péssima imagem da vossa instituição. De salientar que o atendimento foi 5 estrelas no balcão onde nos dirigimos e tudo dependeu da aprovação do crédito que não dependia dos mesmos.
Obrigada
18 Out2017
Patricia silva adicionou uma resposta

Quanto ao atendimento foi 5 estrelas no balcão onde nos dirigimos, a aprovação não dependeu dos mesmos.
Obrigada

19 Out2017
Patricia silva editou a reclamação
19 Out2017
Patricia silva editou a reclamação
20 Out2017
Patricia silva alterou o estado para Resolvida
20 Out2017
Patricia silva avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Após a reclamação o balcão entrou logo em contato connosco afim de resolvermos a situação. Como informado anteriormente a reclamação em nada teve a ver com o balcão, pois o atendimento lá sempre foi 5 estrelas. Tenho a agradecer ao balcão a prontidão na resposta e a ajuda.
Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida

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