Crédito Agrícola - Restriçao de conta e atendimento

Prezados,

Venho, por meio deste, expressa minha profunda insatisfação e frustração com o atendimento prestado pelo Banco Crédito Agrícola em relação à renegociação de minha dívida de crédito pessoal e cartão de crédito. Após inúmeras tentativas de diálogo para regularizar a situação, abordamos a inclusão do nosso nome nos serviços de proteção de crédito e no Banco de Portugal.

Além disso, recebemos hoje, 23/05, a informação de que o Crédito Agrícola integrou os créditos em incumprimento ao PERSI, o que resultou na limitação da movimentação de nossas contas bancárias. Essa situação tem causado sérios transtornos financeiros e emocionais para minha família.

É extremamente frustrante perceber que, de certa forma, o banco dificulta as tratativas de renegociação, permitindo que a dívida aumente exponencialmente, o que acaba resultando em um lucro ainda maior para a instituição por meio dos juros acumulados. Tal conduta nos parece injusta e desproporcional, indo contra o princípio de boa fé e transparência no relacionamento com os clientes.


Dada a gravidade da situação, esperamos uma resolução urgente e satisfatória, pois o bem-estar de nossa família é diretamente afetado.