Cruzeiros.pt
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Performance da Marca
11.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Filtrar por:
Cláudia Silva
Cláudia Silva
19 de janeiro 2024
Resolvida
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Cruzeiros.pt - Cobrança em cartão indevida e sem reembolso

Esta "agência" presta um péssimo serviço violando o direitos básicos do consumidor. Solicitei o cancelamento de duas reservas. Para além de cobrarem taxas absurdas…

Resolvida
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eliandra
eliandra
16 de janeiro 2024
Sem resolução
Cruzeiros.pt - Pagamento do cruzeiro

Em novembro compramos um passeio de Cruzeiro Costa Firenze com saída de Valência na Espanha. Pedido nr 142047000 . Ocorre que no ato da compra com o operador Alexandre…

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Lia Almeida
Lia Almeida
14 de agosto 2023
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Cruzeiros.pt - Não devolução de valor de taxas

No dia 11 de junho de 2022 tinhamos duas reservas (n.º 40870860 e 40870565) num cruzeiro da MSC. O cruzeiro foi adquirido ao agente de viagens Cruzeiros.pt. No…

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Odair carteri
Odair carteri
24 de maio 2023
Sem resolução
Cruzeiros.pt - Sem data para reembolso

Bom dia, Fiz o cancelamento de um cruzeiro, já tem 1 mês, a empresa além de cobrar taxas abusivas para o devido cancelamento, não informa a data que fará o reembolso.…

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Nuno Crispim jorge
Nuno jorge
8 de maio 2023
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Cruzeiros.pt - Reserva cruzeiro msc

Fiz reserva de cruzeiro para 3 pessoas p MSC fantasia 23 abril 2023 fiz esta reserva meses antes da data partida . Inicialmente fiz reserva para 2 adultos e 1 criança…

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Elsa Baiao
Elsa Baiao
30 de abril 2023
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Cruzeiros.pt - Pagamento de reserva

Reclamo da Agência de viagens online abaixo descrita: ( https://www.cruzeiros.pt) Agencia de viajes especializada crucero - CRUISELINE - España Tel: 91 26 90 476…

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António jose da silva bernardino
António bernardino
3 de março 2023
Resolvida
1/10
Cruzeiros.pt - Pagamento de cancelamento

Após cancelamento efectuado por mim em Novembro da viagem de cruzeiro e de ter pago sinal para a reserva em Agosto. Teríamos direito ao valor de 416 euros. Foi…

Resolvida
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Laurent Miranda
Laurent Miranda
22 de janeiro 2023
Sem resolução
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Cruzeiros.pt - Exigência de dados pessoais para disponibilizar preços

O site para obter dados pessoais engana os possíveis clientes. Demonstra um preço antes de pedido de orçamento e obriga a disponibilizar dados pessoais para gerar…

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Ricardo Barreiro
Ricardo Barreiro
11 de janeiro 2023
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Cruzeiros.pt - Reembolso cruzeiro

Efectuei uma reserva de um Cruzeiro em 2020, por motivos da pandemia o mesmo foi cancelado tendo reagendado para Junho de 2021, no entanto, novamente por motivos…

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Miguel Pinho
Miguel Pinho
11 de outubro 2022
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Cruzeiros.pt - Três dias antes da viagem não tinha bilhetes nem confirmação

Três dias antes da viagem não tinha bilhetes nem qualquer confirmação. O agente que eles terem na plataforma nunca respondeu. Tive COVID,logo ativei o seguro,a…

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