Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
83%
Taxa de Solução
95,7%
Média das Avaliações
25,7%
Taxa de Retenção de Clientes
21,4%
Ranking na categoria
Lojas de Venda e Reparação de Tecnologia
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CSMobiles - Demora no envio de encomenda

Resolvida
7/10
Paulo Pereira
Paulo Pereira apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2023
Encomenda de 3 telemóveis em stock efetuada em 30-01-2023 e pagamento aceite pela empresa no mesmo dia. Prazo de entrega dado pela CSMobiles, mínimo 07-02-2023 e máximo 15-02-2023. No dia 31-01-2023 a encomenda passou ao estado de preparação em curso e assim se mantém até hoje. Já contactei a CSMobiles por Email ao qual me responderam que tudo estavam a fazer para cumprir o prazo e que teria de aguardar. Estando os telemoveis em stock na altura e atualmente também, pagos desde o primeiro dia, não posso aceitar a demora, pelo que solicito o envio imediato dos mesmos.
Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2023
Paulo Pereira
Paulo Pereira avaliou a marca
13 de fevereiro 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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