CSMobiles - Devolução produto com defeito - p2206036

Adquiri um relógio da Garmin novo no dia 26/10/22 e foi entregue no dia 04/11/22. No dia seguinte ao abrir a encomenda deparei-me que o mesmo apresentava um defeito, nomeadamente um botão não funcionava. Na mesma hora, solicitei a devolução do produto no site da empresa. Sem resposta, insisti na reclamação no dia 8/11 na qual responderam a informar que a recolha do equipamento iria ser feita no dia 10/11. A mesma chegou às instalações da empresa no dia 17/11. Até hoje estou á espera da resolução do problema.
Fica o alerta, não comprem nesta loja pois o serviço pós venda simplesmente não existe.