O tratamento da reclamação pecou pela falta de esclarecimento acerca do problema técnico real do equipamento, limitando-se a enviar o mesmo quando assim o conseguiu/entendeu, revelando falta de atenção para com o cliente no acompanhamento das sucessivas reclamações e informação errada, nomeadamente, que deveria o cliente deslocar-se ao centro da Xiamoi em Portugal, o qual não exist(!?), uma vez que perguntámos à marca qual a morada do mesmo e não obtivemos resposta.
Voltaria a fazer negócio? Não
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