CSMobiles - Não recebi a encomenda

Vera apresentou a reclamação

5 de janeiro 2021

Fiz a encomenda 30-11-20 ainda recebi
Mando mails dizem sempre a mesma coisa
Que sai do armazém daqui algumas horas e já passou mais do que 1 mês.
Pedi também para me trocar o equipamento já que não tinha enviado também dizem que não podem.
Agora pedi o meu dinheiro de volta já que passo bastante tempo da data eles entrega
Diz também que não devolvem
Quero o meu dinheiro de volta

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 5 de janeiro 2021

CSMobiles

5 de janeiro 2021

P2030529 - Informo que a sua encomenda está a ser preparada e em breve sairá do nosso armazém. Assim que tivermos os dados de rastreamento disponíveis, iremos notificá-lo.

CSMobiles

8 de janeiro 2021

Informo que a sua encomenda já foi enviada. Link anexado:

https://www.gls-spain.es/es/ayuda/seguimiento-envio/?match=37626070247

Marque este caso como resolvido assim que recebê-lo. Obrigado.

Vera

8 de janeiro 2021

Recebida a encomenda.

Vera avaliou a marca

8 de janeiro 2021

Csmobiles não recomendo pelos seguintes fatores: a data de entrega não cumpre o tempo de entrega é superior a 1 mês não aceitam trocas com equipamento no armazém deles, mesmo eles não cumprindo as datas de entrega as respostas são automáticas não dão reembolso, mesmo quando eles não cumprem com as datas de entrega e só me enviar o equipamento porque eu fiz aqui a reclamação

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador