Fiz no dia 28/01/2021 uma encomenda de um telemóvel nesta suposta loja de confiança, a mesma estipulou um prazo de entrega compreendida entre o dia 5 e o dia 16 de FEV, até aí tudo bem.
Acontece que por diversas vezes contactamos a empresa para saber o estado do processo e a resposta é sempre "deficiente" é uma resposta automática que nada deixa satisfeito quem pretende esclarecimento.
Após diversos emails consegui pedir a devolução do dinheiro no dia 17 acontece que a empresa diz que apenas pode devolver o valor da compra mas não o valor dos portes, e eu pergunto porquê se não foi feito qualquer envio, não se justificando a não devolução do dinheiro.
Hoje no dia 18 já depois da reclamação a empresa colocou na pagina uma factura com a data de hoje já depois de ter pedido a devolução integral do dinheiro, factura esta que inclusive desapareceu, o que não se compreende, voltei a contactar a empresa e a resposta não aparece.
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2021
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