Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
83,8%
Taxa de Solução
95,7%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
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Pedro Pereira
Pedro Pereira
1 de abril 2024
Resolvida
3/10
CSMobiles - Alteração do valor de venda

Fiz uma encomenda de um telemóvel no website a um preço de cerca de 300€ e recebi a confirmação de pagamento. Nos dias anteriores à compra já tinha verificado o…

Resolvida
3/10
Tiago Vitório
Tiago Vitório
19 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
CSMobiles - Venda de produto, falta de estoque e descaso

Pedido numero P2401685 Assim como muitos clientes já reclamaram, eu tinha receio que acontecesse o mesmo comigo, e aconteceu. Fiz a compra de um telemóvel Xperia…

Resolvida
1/10
Pedro Rocha
Pedro Rocha
1 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
CSMobiles - Falta de envio da encomenda

Fiz uma encomenda no dia 16 Janeiro. No dia seguinte, o estado mudou para "Preparação em curso" e até hoje está assim. Entretanto fui contactado por email no dia…

Resolvida
6/10
Solange
Solange
28 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
CSMobiles - Encomenda nunca chegou

Fiz minha compra no dia 30-11-23, ficou em preparação até o prazo máximo de entrega. Quando percebi que algo estava mal, pedi o reembolso, se recusaram. Passado…

Resolvida
1/10
Joana alves
Joana alves
12 de dezembro 2023
Resolvida
4/10
CSMobiles - Suporte ao consumidor inexistente

Comprei um pixel 6 no ano passado em Setembro. No passado dia 3 o telemóvel desligou-se, do nada, enquanto enviava uma mensagem através de um aplicativo. Após tentar…

Resolvida
4/10
Daniel Machado
Daniel Machado
25 de novembro 2023
Resolvida
1/10
CSMobiles - Péssimo serviço

Péssimo serviço. Encontrei um smartwatch Galaxy 4 a bom preço, estiveram com a encomenda em processamento mais de uma semana, impedindo-me de fazer qualquer compra…

Resolvida
1/10
Fellipe Brandão
Fellipe Brandão
30 de outubro 2023
Resolvida
1/10
CSMobiles - Csmobile e gls não entregam encomenda

Fiz uma compra na loja CSmobile no dia 17/10/2023, a encomenda foi enviada pela GLS e o prazo de entrega dado pela transportadora era dia 25. A encomenda não chegou,…

Resolvida
1/10
Bruno Cunha
Bruno Cunha
26 de outubro 2023
Resolvida
1/10
CSMobiles - Muito mau serviço de apoio ao cliente

Adquiri um smartphone nesta loja online no dia 21/10/2023 e pedi o cancelamento da mesma no dia 26/10/2023. Na página de cliente diz que o estado da minha encomenda…

Resolvida
1/10
Diana Espírito Santo
Diana Santo
29 de setembro 2023
Resolvida
1/10
CSMobiles - Não devolução integral do valor da encomenda

Fiz uma encomenda em que me foi dado um prazo de entrega mas no dia anterior a esse prazo, a encomenda ainda estava em preparação. Quando mando mensagem a perguntar…

Resolvida
1/10
Israel Lemos
Israel Lemos
8 de agosto 2023
Resolvida
1/10
CSMobiles - Não entregam o produto

Comprei um produto no dia 22/07/2023. Porém até a data de hoje não entregaram, a previsão de entrega já foi atualizada diversas vezes. Mas já que pode atualizar,…

Resolvida
1/10