Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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CSTech Portugal - Comprei e não chegou até hoje

Resolvida
10/10
Jean Silva
Jean Silva apresentou a reclamação
9 de abril 2021
Realizei a compra de um microfone Dock para iPhone 7 no valor total de 17 euros. No dia 05/11/2020. Onde estou até hoje 09/04/2121 no aguardo do produto ser entregue. Segundo o vendedor foi enviado, mas a mim não chegou.

Loja: https://cstech.store/
Data de ocorrência: 9 de abril 2021
CSTech Portugal
20 de abril 2021
Boa noite, conforme indicado anteriormente, a sua encomenda foi enviada no próprio dia da encomenda 05/11/2020 por CTT Correio Azul , não tendo recebido deveríamos ter recebido a encomenda devolvida o que não se verificou ,o método de envio escolhido no momento da encomenda foi correio azul que infelizmente não permite o rastreamento da encomenda o que dificulta a reclamação de qualquer tipo de extravio para identificar a encomenda, como não houve mais comunicação da sua parte parte até então tínhamos dado a encomenda como entregue, agora que nos comunicou passado 4 meses a indicar que não tinha recebido a peça, de boa fé efetuamos um novo envio da mesma peça por correio registado ao nosso custo.

Muito Obrigado
Jean Silva
Jean Silva avaliou a marca
22 de abril 2021

Vendedor se prontificou a resolver o problema. Me fazendo um novo envio.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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