No dia 28 de Novembro de 2017 houve uma tentativa de entrega de uma encomenda, mas por um lapso a encomenda não foi rececionada porque a pessoa que fez a receção desconhecia o nome a quem se dirigia a encomenda. Até aqui tudo bem. Nada a dizer foi um lapso meu porque não avisei quem ia fazer a receção. De imediato tentei contactar várias vezes a linha de atendimento durante vários minutos e nunca consegui que me atendessem (nem quero imaginar quanto me vão cobrar por tais chamadas telefónicas já que se trata de um 707). Por duas vezes deixei ficar mensagem gravada para que me contactassem mas até hoje é dia 4 de Dezembro e nunca fui contactado. No próprio dia fiz também um pedido de alteração de morada de entrega no site do CTT expresso para o qual paguei 3,55€ mas que pelos vistos não ainda não foi sequer processado... Uma vergonha. Neste momento continuo aguardar por uma informação dos CTT Expresso. No tracking da encomenda não consigo perceber se a encomenda foi devolvida ou se está parada em algum sítio. É uma vergonha a falta de informação e o atendimento. Para que existe uma linha de atendimento "cara" se não atendem nunca o telefone. Agradeço uma resposta urgente e pretendo ser ressarcido do valor de irei pagar pelas várias chamadas telefónicas, que provavelmente será superior a 15€. Obg.
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