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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A

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Correio Expresso - Nacional e Internacional

Sobre

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


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CTT Expresso - Atraso de encomenda internacional - ee059457246br

Em tratamento
44848920
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Vitor Soares apresentou a reclamação

Meu cunhado brasileiro de Recife, me enviou dia 27 de julho de 2020 uma prenda, pagou seguro e taxas para envio mais rápido possível (8 a 11dias) e até hoje 11 de agosto não recebi, é Nem mesmo aviso dos Correios. Pesquisei no site do CTT pelo número de encomenda e veriquei que desde dia 28 de julho está em Lisboa "AGUARDANDO INFORMAÇÕES DECLARATIVAS". Pergunto eu: com esse atraso todo, que informações, e de quem, se não recebi nenhum aviso? A encomenda é uma simples garrafa de plástico usada em jardinagem. Porque toda essa demora? Agradeço uma rápida resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado
11 Ago2020
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Vitor Soares,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 44848920, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente

Vitor Soares está a aguardar o tratamento da reclamação

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