Os atrasos nos serviços alfandegários da CTT estão começando a me prejudicar. A última viagem que fiz ao Brasil, esqueci o meu cartão de movimentação bancária do Banco do Brasil e solicitei a minha mãe que enviasse o cartão. Pensando que estava a ajudar, além do cartão me enviou uma camiseta preta, contudo pagou os serviços de correios mais caro para que chegasse ao destino com agilidade, o prazo era no dia 02 de Outubro de 2017. Recebi um e-mail dos despachantes da alfândega solicitando documentos que comprovassem que estes produtos eram de ondem pessoa. Ora, um cartão com o meu nome não é pessoal não sei mais o que é. Entretanto, enviei um e-mail com os documentos como solicitado pensando que liberariam o produto em um tempo razoável, considerando que não chegou em um correio normal, mas um correio expresso. Para a minha surpresa, já se passaram mais de 15 dias e o objeto se encontra retido na alfândega até hoje. O último e-mail que foi enviado foi ontem para a provedoria ao que me responderam que vão dar uma análise rigorosa. Não estou satisfeito com a resposta, muito menos com o tempo demorado. Já são mais de 15 dias e dava pra dar ao menos 15 análises rigorosas da caixa. Eu necessito de um tempo especificado de quando será liberado e quando terei uma resposta. Preciso do cartão para movimentar a minha conta e começo a ter problemas financeiros por conta do atraso nos serviços da alfândega portuguesa.
Consegui a resolução através da provedoria do próprio CTT. Eles me trataram super bem e cordialmente e resolveram o problema em minutos. Fiquei realmente impressionado, pois achei que seria mais difícil.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.