CTT Expresso

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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

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    1999-001 Lisboa
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CTT Expresso - Bastante demora na entrega

Resolvida
55609421
95
Diana Rodrigues apresentou a reclamação

Eu fiz uma encomenda que entretanto já se encontra nos ctt. O problema é que desde dia 23 de janeiro de 2021 encontra-se com a denominação “Envio criado. Aguarda processamento”. Já se passou quase um mês e ainda não recebi a encomenda.
17 fev 2021
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Diana Rodrigues,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 55609421, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.

22 fev 2021
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimada cliente Diana Rodrigues,

Perante o exposto, informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.

Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Atenciosamente,

Sophia Coimbra
Apoio ao Cliente

10 mar 2021
CTT Expresso alterou o estado para Resolvida
18 mar 2021
Diana Rodrigues avaliou a marca

5/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Voltaria a fazer negócio, uma vez muitas das vezes a escolha da transportadora não depende do comprador

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)