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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Customs problem
Hello,
in August 2017 when I stayed in your nice country, my friend from the USA sent me the package number EZ141296458US. Since that time it's in your customs and I have no ability to do anything with it because I'm in Czech Republic at home already.
The question is if it's possible to send it to Czech (the best for me, I will pay the sending of course) or send it back to the USA?
I tried to call CTT post several times, but nobody answers.
Thanks a lot,
Thank you for contacting our services.
We apologize for any inconvenience.
Your request has been registered with the number 97950PC/17. You shall be contacted as soon as possible.
Best regards,
Daniela Daniel
Customer Care
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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