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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Encomenda atrasada e sem actualização
Resolvida
Bruno B apresentou a reclamação
18 de dezembro 2019
Bom dia,
Tentei expor a situação (várias vezes) pelo vosso formulário que se encontra incapaz de processar o pedido. Visto que me recuso a gastar tempo, e dinheiro, para vos contactar coloco aqui a minha reclamação pelo atraso da encomenda.
Desde a passada 4ª feira (11/12/2019) que a encomenda que aguardo se encontra no estado "Por processar pelos CTT".
Existe urgência em receber atempadamente esta encomenda.
Cumprimentos
Tentei expor a situação (várias vezes) pelo vosso formulário que se encontra incapaz de processar o pedido. Visto que me recuso a gastar tempo, e dinheiro, para vos contactar coloco aqui a minha reclamação pelo atraso da encomenda.
Desde a passada 4ª feira (11/12/2019) que a encomenda que aguardo se encontra no estado "Por processar pelos CTT".
Existe urgência em receber atempadamente esta encomenda.
Cumprimentos
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2019
19 de dezembro 2019
Exmo. Senhor. Bruno Braumann,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Jacob Teca
Serviço de Atendimento ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Jacob Teca
Serviço de Atendimento ao Cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Tenho exatamente o mesmo problema. Porém a mim já me roubaram mais de 13€ em chamadas telefónicas e só me disseram que não está na posse deles. Se não está na posse ainda dos CTT como tenho tracking number? Enfim
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