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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Encomenda com processo a decorrer...
Resolvida
1/10
Miguel Fonseca apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2018
fiz uma encomenda do estrangeiro veio a carta para apresentar documentação no dia 15 de janeiro de 2018..
foi enviada por email para o seguinte email despachante@cttexpresso.pt ate a data de hoje dia 4/2/2018 a resposta esta a decorrer esta a decorrer... Pergunto eu para onde esta a correr ????
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2018
5 de fevereiro 2018
Exmo. Senhor Francisco Pissarra,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Manuel Almeida
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Manuel Almeida
Serviço de Atendimento ao Cliente
7 de fevereiro 2018
boa noite,
o pedido de desculpas não me vale de nada!!!!
preciso e dos equipamentos que estão ai retidos injustamente!
o pedido de desculpas não me vale de nada!!!!
preciso e dos equipamentos que estão ai retidos injustamente!
8 de fevereiro 2018
Exmo. Senhor
Francisco Pissarra,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Francisco Pissarra,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
13 de fevereiro 2018
Ao dia 13 de fevereiro ainda não conseguiram resolver o problema ?? Qual é o problema ??
A documentação foi toda enviada como solicitado...
ninguém faz nada ????
A documentação foi toda enviada como solicitado...
ninguém faz nada ????
15 de fevereiro 2018
Exmo. Senhor Francisco Pissarra,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa. Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Ana Ribeiro
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa. Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Ana Ribeiro
Serviço de Atendimento ao Cliente
15 de fevereiro 2018
hoje dia 15-02-2018 ainda nao foi entregue a respectiva encomenda lamentar nao me resolve o problema.... cada pedido de desculpa se tivessem a entregar as encomendas isto nao acontecia..
ir ao vosso estabelecimento estarem quase 70 pessoas a minha frente e as funcionarias estarem com as conversa o meu jantar foi bom fui a restaurante xpto comi bacalhau em tal sitio.... trabalhar e despachar os clientes talvez fosse melhor digo eu .....
terem o estabelecimento completamente mal sinalizado onde e o balcão n1 só fotografado e que se percebe tal a respectiva desordem naquele espaço contado ninguém acredita...
a funcionaria nao tinha acesso ao sistema para validar a documentação que vos foi enviada por email...
talvez melhorar o atendimento seria melhor para todos nos ..
ir ao vosso estabelecimento estarem quase 70 pessoas a minha frente e as funcionarias estarem com as conversa o meu jantar foi bom fui a restaurante xpto comi bacalhau em tal sitio.... trabalhar e despachar os clientes talvez fosse melhor digo eu .....
terem o estabelecimento completamente mal sinalizado onde e o balcão n1 só fotografado e que se percebe tal a respectiva desordem naquele espaço contado ninguém acredita...
a funcionaria nao tinha acesso ao sistema para validar a documentação que vos foi enviada por email...
talvez melhorar o atendimento seria melhor para todos nos ..
23 de fevereiro 2018
Exmo. Senhor Francisco Pissarra,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada um e-mail em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 23/02/18.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Ana Ribeiro
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada um e-mail em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 23/02/18.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Ana Ribeiro
Serviço de Atendimento ao Cliente
Miguel Fonseca avaliou a marca
17 de fevereiro 2018
0
Voltaria a fazer negócio? Sim
1/10
Comentários
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