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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT Expresso - Encomenda já desalfandegada, não foi entregue e voltaram a pedir os mesmos documentos
A minha encomenda já tinha sido desalfandegada, todos os documentos pedidos foram enviados, tudo certo. Após o estado da encomenda " DESALFANDEGADA" me ter sido enviado, passado dois dias voltam a pedir-me novamente os mesmos documentos, que eu já tinha enviado e não me enviam a encomenda.
A encomenda já estava desalfandegada porque não me foi enviada? Andam a brincar comigo?
Peço a resolução urgente desta queixa.
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Cristiana Da Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Obrigado Cristiana da Costa.
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Nuno Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Serviço muito burocrático sem informação em tempo real ao cliente, dispõe de 2 numeros de telefone para contacto mas NUNCA são atendidos, chama, chama até a chamada ser desligada por limite de tempo.
Voltaria a fazer negócio? Não
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