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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT Expresso - Encomenda não entregue no prazo prometido
Resolvida
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Jorge Bastos apresentou a reclamação
9 de abril 2020
O serviço CTT Expresso não se fez sentir. Dei ao destinatário a informação de que receberia a encomenda no dia seguinte conforme contratei, todavia os CTT não cumpriram e não foi sequer feita tentativa de entrega. O próprio destinatário recebeu mensagem dos CTT a dar conta que receberia a encomenda neste dia. Fica patente o mau servido prestado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de abril 2020
13 de abril 2020
Estimado cliente Jorge Bastos,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
29 de abril 2020
Para não variar os CTT nunca assumem as suas responsabilidades. Para esta empresa é tudo normal. Não há timmings, não há exigência, não há regras nem o cumprimento das mesmas. Fazem o trabalho se tiverem que fazer, quando e se lhes apetecer. Haverá ainda por aí alguém com brio para assumir mea culpa pela postura pouco profissional desta empresa.
29 de abril 2020
Estimado cliente Jorge Bastos,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Nuno Silva
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Nuno Silva
Apoio ao Cliente
Jorge Bastos avaliou a marca
26 de maio 2020
Os CTT são uma empresa que carece de liderança. De regras e de exigência. Das empresas que pior trahalha e que menos responsabilidades assume pelo seu fraco profissionalismo.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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