CTT Expresso

CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A

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CTT Expresso - Encomenda não recebida no período correto

Em tratamento
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Ana Santos apresentou a reclamação

No dia 03/06 os meus pais enviaram uma encomenda urgente da Covilhã para Leiria, e era suposto chegar no dia 04/06. Acontece que esta encomenda ainda não chegou (hoje é dia 08/06). Exijo que me seja devolvido o valor que pagámos pelo envio urgente, que em nada foi tratado com urgência.

18 Jun2020
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimada cliente Ana Santos,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.

Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Com os nossos melhores cumprimentos,

José Silva
Apoio ao Cliente

18 Jun2020
Ana Santos adicionou uma resposta

Fico a aguardar a resolução do problema. Obrigado!

18 Jun2020
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimada cliente Ana Santos,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.

A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Jacob Teca
Apoio ao Cliente

CTT Expresso está a aguardar resposta do utilizador

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