CTT Expresso

CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A

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Correio Expresso - Nacional e Internacional

Sobre

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, Nº13, Piso 3
1999-001 Lisboa

Website
http://www.ctt.pt

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CTT Expresso - Encomenda partida

Em tratamento
48098720
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F'ii Santos apresentou a reclamação

Oa noite ja fiz reclamacao no livro de reclamacoes e inclusive no livre de reclamacoes online dos ctt e nao obtive resposta.
Enviei uma encomenda para França e ela chegou la toda partida. Tenho fotos. Peco a devolucao do dinheiro dos portes de envio uma vez que ainda foram 55 euros e tal.
O produto ia bem embalado e como.la chegou ve se que andou aos trambolhoes. O normal que ja nao é a 1a vez que acontece.

Obg
26 Out 2020
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, F'ii Dos Santos,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 48098720, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.

12 Nov 2020
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, F'ii Dos Santos,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.

A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Alessandra Almeida
Apoio ao Cliente

18 Dez 2020
F'ii Santos adicionou uma resposta

Boa tarde
Continuo a espera de resposta e de alguma resolucao á minha reclamacao.
Nem devolucao do dinheiro dos portes nem uma resposta me dao. A encomenda saiu de Portugal em perfeito estado e chegou la toda partida como pude mostrar nas fotos.

Aguardo resolucao e uma resposta

Obrigada

F'ii Santos está a aguardar resolução da marca

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