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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT Expresso - Encomenda partida
Resolvida
Lidia apresentou a reclamação
15 de junho 2020
Bom dia
Encomendei um jogo para a xbox pela amazon, estive a espera que da encomenda duas semanas.
Hoje fui a caixa do correio, e a minha caixa do correio e das antiga e pequena, como podem ver nas fotos, e qual nao foi o meu espanto quando vi que o senhor carteiro enfiou a encomenda dentro da caixa do correio.
Assim que vi a encomenda soube logo que para a meterem na caixa do correio tinha de ser á força, abri a caixa do correio e consegui tirar.
E quando abri a encomenda tinha a caixa do jogo toda partida.
O jogo é um presente, e agora vou dar um presente partido! E depois quando quiser vender o jogo, nao me vão dar o dinheiro que ele vale por estar partido.
Ha um carteiro na nazare que nao sei o nome do senhor que vem sempre entregar as encomendas a porta, mas este senhor já perdi a conta as vezes que ele me entrega as encomendas assim.
Queria saber como me vão compensar, porque se fosse para ter um jogo com a caixa partida, tinha comprado um em segunda mão que me tinha ficado a metade do preço.
Encomendei um jogo para a xbox pela amazon, estive a espera que da encomenda duas semanas.
Hoje fui a caixa do correio, e a minha caixa do correio e das antiga e pequena, como podem ver nas fotos, e qual nao foi o meu espanto quando vi que o senhor carteiro enfiou a encomenda dentro da caixa do correio.
Assim que vi a encomenda soube logo que para a meterem na caixa do correio tinha de ser á força, abri a caixa do correio e consegui tirar.
E quando abri a encomenda tinha a caixa do jogo toda partida.
O jogo é um presente, e agora vou dar um presente partido! E depois quando quiser vender o jogo, nao me vão dar o dinheiro que ele vale por estar partido.
Ha um carteiro na nazare que nao sei o nome do senhor que vem sempre entregar as encomendas a porta, mas este senhor já perdi a conta as vezes que ele me entrega as encomendas assim.
Queria saber como me vão compensar, porque se fosse para ter um jogo com a caixa partida, tinha comprado um em segunda mão que me tinha ficado a metade do preço.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de junho 2020
20 de junho 2020
Estimada cliente Lidia,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
José Silva
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
José Silva
Apoio ao Cliente
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