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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Encomenda perdida
Resolvida
José Rodrigues apresentou a reclamação
6 de agosto 2020
O remetente em questão enviou me 6 caixas das quais só chegaram 5, tendo uma "desaparecido" e nunca chegou ao destino. Já me dirigi ao posto de correios em Ermesinde onde me disseram que chegaria até ontem coisa que mais uma vez não aconteceu. A encomenda já deveria ter chegado à 3 semanas atrás . É impossível e de uma incompetência enorme uma encomenda simplesmente ter desaparecido. Exigo respostas e a solução .
Data de ocorrência: 6 de agosto 2020
6 de agosto 2020
Estimado(a) Cliente, José Rodrigues Rodrigues,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 44652420, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 44652420, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
7 de agosto 2020
Estimado cliente José Rodrigues Rodrigues,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Luís Pereira
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Luís Pereira
Apoio ao Cliente
13 de agosto 2020
Peço que me seja enviada a encomenda ! O remetente está a tentar entrar em contato à semanas com os CTT sem sucesso! É uma vergonha!
Agradeço a resolução do problema o mais breve possível!
Agradeço a resolução do problema o mais breve possível!
14 de agosto 2020
Estimado cliente José Rodrigues Rodrigues,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
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