CTT Expresso - Encomendas

Boa tarde
Pela quarta vez consecutiva, no espaço de menos de um mês, não me são entregues as encomendas alegando não estar ninguém em casa. Eu estou em casa por gravidez de risco. Em duas dessas situações, para além de mim, estavam o meu marido e filha em isolamento profilático, portanto a alegação de não estar ninguém em casa revela falta de profissionalismo e respeito por parte do colaborador que nem sequer toca a campainha. Deixa o aviso de levantamento na caixa de correio, nem sempre na hora indicada no mesmo aviso e por vezes apenas no dia seguinte à suposta entrega, o que implica que eu, estando grávida de 8 meses e de baixa por gravidez de risco, tenha que me deslocar ao posto dos CTT, esperar em filas (eu sei que tenho prioridade, mas os idosos também têm e duas dessas encomendas não entregues na residência coincidiram com a entrega de reformas). Dada a situação pandémica e a minha condição atual, recorro às compras online, contudo o serviço de entrega tem sido péssimo e não evita a necessidade de eu ter que sair de casa e estar exposta ao contágio. É uma falta de respeito. Esta é a quarta queixa que apresento aos CTT: uma via telefone, outra na página dos CTT e duas nesta plataforma, espero que resolvam o quanto antes.