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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Entrega anunciada não efetivada
Resolvida
Maria Ramos apresentou a reclamação
10 de junho 2020
Recebi um email no dia 9, a dizer que a encomenda seria entregue até as 19h.
Às 18:45 como não havia ainda recebido, telefonei para a linha de apoio. A telefonista informou-me que não tinha sistema para me poder dar informações (mas a chamada tive que pagar...)portanto, que fosse à pagina da internet. Lá diz que foi expedida.
Hoje é dia 10 de junho, feriado, amanhã dia 11, feriado, portanto só no dia 12, poderei esperar uma entrega. Porque informam uma coisa e não cumprem? Não é a 1a vez que isto acontece. Já uma vez, ,ydisseram inclusivamente no site que foi entregue quando é mentira. O CTT está a prestar um péssimo serviço aos cidadãos.
Às 18:45 como não havia ainda recebido, telefonei para a linha de apoio. A telefonista informou-me que não tinha sistema para me poder dar informações (mas a chamada tive que pagar...)portanto, que fosse à pagina da internet. Lá diz que foi expedida.
Hoje é dia 10 de junho, feriado, amanhã dia 11, feriado, portanto só no dia 12, poderei esperar uma entrega. Porque informam uma coisa e não cumprem? Não é a 1a vez que isto acontece. Já uma vez, ,ydisseram inclusivamente no site que foi entregue quando é mentira. O CTT está a prestar um péssimo serviço aos cidadãos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de junho 2020
20 de junho 2020
Estimado Cliente Maria Ramos,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Alessandra Almeida
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Alessandra Almeida
Apoio ao Cliente
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