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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Entrega não efectuada
Resolvida
1/10
Maria Mesquita apresentou a reclamação
11 de novembro 2020 (editada a 12 de novembro 2020)
"Unfortunately, ctt_expresso ran into an issue when attempting your delivery. Delivery attempted today at 12:22 PM"
Tal facto é impossível, pois encontro-me em casa há 2 dias. Para além de incompetência, trata-se de falsidade.
Tal facto é impossível, pois encontro-me em casa há 2 dias. Para além de incompetência, trata-se de falsidade.
Data de ocorrência: 11 de novembro 2020
11 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente, Maria Mesquita,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 48848220, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 48848220, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
31 de dezembro 2020
Estimada cliente Maria Mesquita,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Carlos Sousa
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Carlos Sousa
Apoio ao Cliente
Maria Mesquita avaliou a marca
1 de março 2021
Fraco atendimento e falta de capacidade em resolver os problemas. CTT só mesmo se não conseguir outras alternativas para transporte.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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