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CTT - expedição Internacional

Em tratamento
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Priscila Batista apresentou a reclamação

Desde o dia 11 de dezembro que tenho uma encomenda no estado "Expedição internacional".
O track number da encomenda é EB064208405BR. Percebo que o processamento da encomenda após a Recepção internacional podesse demorar, mas se a expedição já foi feita, onde esta a encomenda? Normalmente já existe actualizações nesta altura.


Esta reclamação tem um anexo privado
08 Jan2018
CTT Expresso adicionou uma resposta

Exmoa. Senhora Priscila Batista,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Rita Pardal
Serviço de Atendimento ao Cliente

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