CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,4%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

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  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
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CTT Expresso - 3 vez que tenho problema envie um baixo a cobrança e o ctt expresso não envia

Resolvida
1/10
Rogerio Cannella
Rogerio Cannella apresentou a reclamação
27 de dezembro 2018

dia 19 enviei a cobrança pelo CTT EXPRESSO quase 16 euros o dobro do preço que custa enviar dentro da Alemanha.
[Ticket #1OPLEM]

O OBJETO CONTINUA NO MESMO LUGAR JA DEIXOU DE SER EXPRESSO,

EU VOU ACABAR PERDENDO O NEGOCIO POR CAUSA DOS CTT.

FALTA DE RESPEITO.

JÁ CANSEI DE ENVIAR EMAIL E NADA. A CAIXA É GRANDE.
 

Data de ocorrência: 27 de dezembro 2018
CTT Expresso
28 de dezembro 2018
Exmo(a).Senhor Rogério Cannella,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.

A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Pâmela Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Rogerio Cannella
28 de dezembro 2018
Hoje a pessoa que quer comprar o Baixo me perguntou. A única coisa que disse é que já fiz todas queixas possíveis.

Nem se quer é mais CTT EXPRESSO o serviço oferecido. ou seja se tornou um contrato unilateral em que eu paguei por um serviço mas não obtive da outra parte o serviço proposto.

O contrato entre mim e os CTT deixa de ter efeito apenas obrigação de ser ressarcido pelo danos causados a minha parte uma vez que havia um contrato inicial Bilateral.
CTT Expresso
29 de dezembro 2018
Exmo(a).Senhor Rogério Cannella,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Pâmela Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Rogerio Cannella
2 de janeiro 2019
O valor a ser vendido era 110 euros + valor dos correios.

VCS ME REEMBOLSAM 44.46 EUROS

EU QUERO O MEU DINHEIRO.
Rogerio Cannella
2 de janeiro 2019
FOI RELACIONADO A OUTRA ENCOMENDA que perderam ESTA ATUAL AINDA ESTÁ A ESPERA.
PEÇO DESCULPAS mas foi em agosto e só agora reembolsaram depois de muito tempo.
Rogerio Cannella
2 de janeiro 2019
CONTINUO AGUARDANDO UMA RESPOSTA DOS CTT EM RELAÇÃO A MINHA VENDA.

110 EUROS VALOR DE VENDA + 15.95 CORREIOS DA ENCOMENDA DB14066......

Uma vez que tem o numero não é necessário colocar o numero completo.
CTT Expresso
2 de janeiro 2019
Exmo(a).Senhor Rogério Cannella,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa. Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Vítor Gomes
Serviço de Atendimento ao Cliente
Rogerio Cannella
2 de janeiro 2019
Acabei de perder a venda, a pessoa postou uma mensagem devido ao atraso não ia ter mais interesse.

Fico no aguardo do reembolso da venda e do valor dos portes.
Rogerio Cannella
7 de janeiro 2019
Estou aguardando uma solução.

REEMBOLSO : 110 EUROS VALOR DE VENDA + 15.95 CORREIOS
Rogerio Cannella
10 de janeiro 2019
Estou aguardando uma solução.

REEMBOLSO : 110 EUROS VALOR DE VENDA + 15.95 CORREIOS
Rogerio Cannella
16 de janeiro 2019
Estou aguardando uma solução.

REEMBOLSO : 110 EUROS VALOR DE VENDA + 15.95 CORREIOS
Rogerio Cannella
21 de janeiro 2019
Estou aguardando uma solução.

REEMBOLSO : 110 EUROS VALOR DE VENDA + 15.95 CORREIOS
Rogerio Cannella
24 de janeiro 2019
É uma vergonha como foi privatizado os CTT

Gestmin, SGPS, S.A.(1) 18.874.419 12,58%
Global Portfolio Investments, S.L. (2) 8.492.745 5,66%
GreenWood Builders Fund I, LP (3) 7.500.502 5,00%
Norges Bank 6.399.190 4,27%
BlackRock, Inc. (4) 3.881.095 2,59%
BBVA Asset Management, SA SGIIC (5) 3.495.499 2,33%
Wellington Management Group LLP (6) 3.105.222 2,07%
Restantes acionistas 98.251.328 65,50%
TOTAL 150.000.000 100,00%

ERA PARA TER VENDIDO PARA UMA EMPRESA COMO A UPS. VENDERAM O CTT PARA ACIONISTAS GENTE QUE NÃO TEM NADA A VER COM LOGÍSTICA SÓ QUEREM AUMENTAR LUCRO SEM DAR QUALIDADE DE SERVIÇO. DESSA FORMA É MELHOR QUE FICASSE NA MÃO DO ESTADO.

É POR ISSO QUE EU ESTOU ESPERANDO O REEMBOLSO ATÉ HOJE. CONTINUO NO AGUARDO.
Rogerio Cannella
29 de janeiro 2019
Estou aguardando uma solução.

REEMBOLSO : 110 EUROS VALOR DE VENDA + 15.95 CORREIOS
Rogerio Cannella
12 de fevereiro 2019
A encomenda após 1 mes foi localizada e entregue.

“” NÃO RECEBI O VALE PARA PODER RETIRAR O DINHEIRO ATÉ AGORA “””
CTT Expresso
12 de fevereiro 2019
Exmo. Senhor Rogério Cannella,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que foi enviada um e-mail em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 29/01/2019.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Manuel Almeida
Serviço de Atendimento ao Cliente
Rogerio Cannella
12 de fevereiro 2019
“” NÃO RECEBI O VALE PARA PODER RETIRAR O DINHEIRO ATÉ AGORA “””
Rogerio Cannella
18 de fevereiro 2019
“” NÃO RECEBI O VALE PARA PODER RETIRAR O DINHEIRO ATÉ AGORA “””
Rogerio Cannella
18 de fevereiro 2019
terça-feira, 5 Fevereiro 2019
09:13 Entregue - GRAÇA (LISBOA)

Depois de mais de 1 mes a encomenda foi entregue. """ EU NÃO RECEBI O VALE DOS CORREIOS """ Já tem 13 dias que eu espero.

COMO VCS ESTÃO TRATANDO DE UMA COISA DIA 29 SE A ENCOMENDA FOI ENTREGUE DIA 5 DE FEVEREIRO ?????
Como vou receber o valor ?? ENCOMENDA A COBRANÇA.
Rogerio Cannella
Rogerio Cannella avaliou a marca
22 de fevereiro 2019

Depois de contactar uma pessoa da direção dos CTT a reclamação foi resolvida. ANTES DE CONTACTAR FIQUEI A ESPERA 2 MESES. O CTT É UMA VERGONHA.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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