CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,3%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

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  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT expresso - A empresa mais incompetente que já conheci

Resolvida
1/10
Miguel Conde
Miguel Conde apresentou a reclamação
29 de agosto 2017

Desalfandegamento EX117318759PT e EX117303516PT , documentos enviados dia 10.8, a hoje dia 29.8 ainda me pedem os mesmos documentos já enviados diversas vezes, hoje a incompetência do serviço deles chegou ao ponto de me enviar os meu documentos para tratamento, os mesmos que eu lhes havia enviado. Será possível existirem empresas incompetentes destas em Portugal ? Pessoal pouco qualificado ? Chefias políticas ? Baixos salários e consequentemente pessoal sem qualificações ?!?! Como sobrevivem empresas destas ?

Data de ocorrência: 29 de agosto 2017
CTT Expresso
31 de agosto 2017
Exmo. Senhor Miguel Conde,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Ana Lúcia Rua
Serviço de Atendimento ao Cliente
Miguel Conde
Miguel Conde avaliou a marca
31 de agosto 2017

Aguardo agora da parte da alfândega

Esta reclamação foi considerada resolvida
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