Após deixarem aviso na caixa de correio por destinatário ausente, o aviso contem a nota "Deverá agendar nova entrega no prazo máximo de 2 dias úteis através do número 707 200 118.
Na sequência disso, procurei no site dos CTT a possibilidade de agendar nova entrega, e deparei-me com o facto de isso apenas ser possivel pelo telefone.
Tendo em conta que tenho apenas telemóvel e o numero começado por 707 é-me cobrado a 0,30€ por minuto tentei ligar para agendar e ao fim de 10 minutos acabei por desistir pois do outro lado ninguém atende e a despesa ja ia em 3€.
No dia seguinte lá ganhei coragem e voltei a ligar, desta vez estive 20 minutos à espera e ninguém atendeu, mais uma vez acabei por desistir porque ao todo já foram 9€ em chamadas para nada...
Como desespero acabei por me deslocar ao posto dos CTT mais próximo e expliquei o que se tinha passado, pois lá tentaram resolver mas chegaram também à conclusão que não conseguiam, a única forma é mesmo ligar para o tal numero...
No fim de contas estou de mãos atadas e não estou disposto a gastar nem mais 1 cêntimo.
Espero uma resposta por parte dos CTT relativamente situação, permitindo por exemplo agendar nova entrega através do site, ou se for preciso interação com o operador do outro lado, através de uma qualquer plataforma de chat, pois obrigarem as pessoas a gastar o que não têm em chamadas e não terem outra possibilidade é inadmissível
É para mim uma marca credível, mas espero que estejam dispostos a corrigir esta questão.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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