CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,4%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT Expresso - "Apenas" mais um caso de "ausência por parte do destinatário"

Resolvida
4/10
Miguel
Miguel apresentou a reclamação
15 de julho 2020
Boa noite,

Mais um caso de "Destinatário ausente, Aguarda agendamento de nova entrega".
Acho engraçado esta possibilidade, uma vez que trabalho remotamente a partir de casa, e estive o dia todo cá.

Tratem de contratar pessoal sério e competente por favor, se o/a senhor/a de facto veio à morada bater a uma porta, bateu na porta errada e isso não é problema meu, por mais rude que soe.

Enfim CTT, vocês são um caso frustrante...

"Atenciosamente",

Um cliente(sem outra opção de concorrência) frustrado.
Data de ocorrência: 15 de julho 2020
CTT Expresso
16 de julho 2020
Estimado cliente Miguel,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.

A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Ana Rosado
Apoio ao Cliente
Miguel
Miguel avaliou a marca
28 de julho 2022

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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