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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Atraso de entrega
Como tal, o destinatário dirigiu se ao seu posto de correio onde lhe foi dito que a encomenda não se encontrava lá e que só seria entregue dentro das duas semanas seguintes.
Queria resolver esta situação pois está a criar um entrava a ambas as partes.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 48105320, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Ana Rosado
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
Os tempos de entrega para as Ilhas deviam estar mais visíveis ou então devia haver um aviso a dizer que demoram bastante mais tempo que os 2 dias estipulados; A diferença de tempo de entrega do serviço expresso em 2 dias de Portugal continental para as Ilhas é vergonhoso quando comparado com o envio dentro de Portugal continental; O código de tracking praticamente não funcionou, dando sempre a mesma informação durante mais de 2 semanas; Falsas informações dadas nos balcões de atendimento e com má educação em certas interações; E preços que andam a aumentar mas com um decréscimo da qualidade. Simplesmente um negócio fraco que ainda só funciona desta forma pela ainda relativa pouca presença de outras empresas com o mesmo tipo de serviços.
Voltaria a fazer negócio? Não
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