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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
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1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Atraso na entrega
encomenda colocada no dia 03/04/2018 e com entrega garantida no dia 05/04/2018, no entanto ja sao 10/04/2018 e a encomenda ainda nao chegou , bastante insatisfeito pois paguei um serviço mais caro para ter a encomenda o mais rapido possivel mas se tivesse colocado a mesma em correio normal teria chegado mais cedo, transporte em cttexpresso nº DA127519962PT, é inadmissivel o transporte de serviço ctt expresso seja efetuado ( garantidamente neste caso ) por VIA MARITIMA. penso que o minimo que deveria ser feito pelos ctt deveria ser o extorno da diferença de preço do cttexpresso pago para o correio normal. contactei no dia 06/04/2018, no dia 09 e ate agora nao tenho qualquer feedback.
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Vera Santos
Serviço de Atendimento ao Cliente
agradecia que efetivamente houvesse a resposta quanto á conclusao das vossas averiguaçoes e medidas a tomar relativas a este assunto.
melhores cumprimentos
mario rama
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Cristiana Da Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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