Ranking na categoria
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Atraso na entrega, vindo da Alemanha
Venho por este meio apresentar RECLAMAÇÃO relativamente à entidade CTT, mais especificamente ao CTT Expresso - C.O. LOURES - MARL
MOTIVO: DEMORA NA ENTREGA DA ENCOMENDA
Este artigo saiu da Alemanha data 2019-08-13, tendo chegado a Portugal poucos dias depois. 2019/08/14, passa do MAR para recepção internacional, e desde aí nada....nada...nada.
Nenhum desenvolvimento no estado da minha encomende deste então.
Eu não vou para de fazer reclamações ate a minha situação fique resolvida porque isto é uma vergonha . Ate fico com receio de fazer mais encomendas de coisas que eu preciso só por causa desta situação. Isto é demais!
Abaixo eu envio os anexos dos tracking services como prova quão mau é o serviço.
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos envie as seguintes informações para ems@cttexpresso.pt, colocando no campo “Assunto”: Portal da Queixa nº 31099119.
Dados necessários
- Nº de objeto
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Ana Rosado
Serviço de Atendimento ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Ana Rosado
Serviço de Atendimento ao Cliente
A minha encomenda não foi uma coisa nada barata e está a demora muito tempo a vir. Parece impossível.
So quero o que eu meu e que esta situação fique resolvida o mais rápido possível
Ficarei a espera de uma resposta sobre a minha encomenda.
Melhores cumprimentos.
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Ana Rosado
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa. Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Jacob Teca
Serviço de Atendimento ao Cliente
9/9
Voltaria a fazer negócio? Sim
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.