CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,4%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
44,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
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CTT Expresso - Cacifos locky ctt - às vezes, o envio do pin demora muito tempo

Resolvida
8/10
Tiago Soares Pinto
Tiago Pinto apresentou a reclamação
28 de março 2023
Ainda não recebi os 2 PINs para levantar as 2 encomendas.

Já liguei para a CTT Espreso às 16:28 e ainda não recebi os 2 PINs.

Preciso dos 2 PINs para levantar as 2 encomendas e preciso das 2 encomendas.

Estive 1 tarde inteira à espera dos 2 PINs para levantar as 2 encomendas.

Agradeço que me enviem os 2 PINs o mais depressa possível.

Cumprimentos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de março 2023
CTT Expresso
28 de março 2023
Estimado(a) Cliente Tiago Soares Pinto,

Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 90817923, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.

Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.

Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.

No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.

Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Tiago Pinto
28 de março 2023
Boa noite.

Já recebi os 2 PINs.

Amanhã, de manhã, vou levantar as 2 encomendas.

Obrigado. Cumprimentos.
Tiago Pinto
29 de março 2023
Bom dia.

Já recebi os 2 PINs e já levantei as 2 encomendas. Muito obrigado.

Cumprimentos.
Tiago Soares Pinto
Tiago Pinto avaliou a marca
5 de abril 2023

O problema ficou resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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