CTT Expresso - Carteiro que não faz as suas funções

Boa tarde, para contexto é a quarta vez que isto acontece. Fiz duas encomendas da shein das quais uma foi dividida em dois pacotes (quem costuma fazer lá encomendas, sabe que isso acontece muito). De todas as vezes que "tentaram" entregar as encomendas eu estava em casa, mas adivinhem. O CARTEIRO NÃO SAI DA CARRINHA PARA TOCAR Á CAMPAINHA. Liguei para os ctt na semana passada e percebi que o número estava errado nas encomendas e a senhora ao telefone disse que ia mudar o número do sistema, mas aparentemente não o fez. Mas esse não é o problema, porque na minha opinião, um carteiro deve sair da carrinha e tocar á campainha, certo? É para isso que têm a nossa morada. Na semana passada, ao tentar entregar uma encomenda, eu reparei que ele estava na rua e fui lá ter á carrinha. E eu expliquei-lhe a situação do número e ele disse ' ainda com outra encomenda aconteceu o mesmo, eu liguei para o nr e era o nr de uma senhora que nem mora aqui'. OU SEJA, ELE TEM CONHECIMENTO DA SITUAÇÃO DO NÚMERO. Hoje, mais uma vez, estava em casa e ele volta a fazer a mesma coisa ( é a segunda parte da mesma encomenda da semana passada). Só vi a carrinha a sair da rua.

Mudaram de carteiro há um mês e tal porque a minha antiga carteira ligava e tocava SEMPRE á campainha.

Por favor, resolvam o problema porque estou farta de ter que ir á cidade buscar a minha encomenda quando o carteiro não faz o trabalho dele.