Fiz um encomenda de uma loja no dia 13/01/2020, que vem pelos CTT, foi recolhida pelo transportador dia 17/01/2020, e no site diz que foi feita uma tentativa de entrega nesse mesmo dia pelas 10:59. Estava uma pessoa à espera da encomenda, porém não fiz caso, pois haveria nova entrega dia 20/01/2020. Qual é o meu espanto que, durante o todo dia 20 aparece em distribuição e por volta das 17h, aparece tentativa de entrega às 10:00 da manhã. Liguei para a linha de apoio, bastante prestáveis, e colocaram info de nova entrega no dia seguinte, 21/01/2020. Parece anedótico mas aconteceu exactamente o mesmo..!! Mais uma chamada, mais dinheiro gasto, reclamação feita e averiguação do sucedido. Claramente existe algo de muito errado aqui, as pessoas estão à espera da encomenda, presas a um horário das 9h-19h, e nem sequer actualizam o estado no imediato que não foi entregue!
Isto é mentir descaradamente!
Entretanto foi me enviada uma outra encomenda via CTT EXPRESSO por um familiar e até agora nada.. Mas desta terão de deixar um papel e poderei levantar em loja. Quanto à encomenda da loja nem sequer posso levantar no centro, e corro o risco de devolverem!!!
Sou uma pessoa bastante educada, e que dou sempre o beneficio da dúvida, mas neste caso, conseguiram deixar me mesmo irritada, ao ponto de vir aqui escrever.
Que o carteiro ponha o aviso sem sequer bater à porta, nem digo nada pois tenho lá um papel para levantar, mas neste caso nem isso posso fazer!
Fico a aguardar...
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2020
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