CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
Exmo. Senhor António Maciel,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos envie as seguintes informações para ems@cttexpresso.pt, colocando no campo “Assunto”: Portal da Queixa nº30669119 .
Dados necessários:
- Nº de objeto
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sueellen Serrano
Serviço de Atendimento ao Cliente
Já enviei o solicitado. Continuo sem a encomenda e sem conseguir o que é meu
Exmo. Senhor António Maciel,
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Jacob Teca
Serviço de Atendimento ao Cliente
o pior foi me ter deslocado a um balcão dos CTT em Viana do Castelo. Para além de ter sido mal tratado (ja fiz reclamação junto de outras instituições) foi me negado pelo funionário Salvador Gomes a entrega do livro de reclamações. Apenas quando o gerenteveio falar comigo que me deu o livro. Os muitos anos do Sr Salvador nos ctt faz com que trate as pessoas como quer pois se sente seguro.
Se que nao aderi a nenhum serviço vosso eu nao tenho que pagar nada para ter a minha encomenda.
Exmo. Senhor António Maciel,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa. Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
José Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
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