Estimado(a) Cliente Nuno Filipe,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 81411822, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Não está resolvido!!! A suposta nova emissão de vale já foi feita mais do que uma vez e nunca cheguei a receber nada. A fraude continua... mais uma vez a protelar a devolução do meu dinheiro.
Quero ser contactado para que o valor seja diretamente transferido para a conta.
Estimado(a) Cliente, Nuno Rosa
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0014415160 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0014415160.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.
A reclamação só estará resolvida quando eu receber o valor em dívida. O dinheiro é devido desde julho. Já foi informado no passado que tinha sido emitido vale e nunca recebi esse vale. O que é que vocês não compreendem? Paguem-me o valor já!!!!
Estimado(a) Cliente, Nuno Rosa
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0014415160 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0014415160.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.
Continuo sem receber o meu dinheiro! Os CTT estão no seu melhor - enviam respostas padronizadas e chutam para canto.
Caros clientes, tenham cuidado com esta empresa. Tem ações fraudulentas e o pior é que a autoridade que tutela este setor não faz nada. Escolham outra empresa que preste um melhor serviço.
Devia haver uma entidade que os multasse diariamente enquanto não resolvessem os casos e o dinheiro revertesse para os lesados e não para o estado...
É melhor passar para o livro de reclamações online porque por aqui ou pela linha de apoio ao cliente não fazem nada. Só respostas genéricas e fecharem reclamações como resolvidas sem o estar... Talvez pelo livro de reclamações levem alguma multa e lhes saia algum do bolso para abrirem a pestana....
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