Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - DA033480429PT
Resolvida
Fabíola Ponciano apresentou a reclamação
26 de março 2020
Fiz uma compra e a entrega era pra dia 11/03 e o entregador da CTT provavelmente entregou o papel de ausente em outra morada, entrei no site e alterei a morada e paguei a taxa extra pela mudança, recebi email da CTT aprovando a mudança e pediram pra aguardar novo e-mail com a data da entrega, desde então não tive mais nenhum retorno, tento ligar para CTT e não tenho solução, agora dia 19/03 vi que minha encomenda foi devolvida ao remetente, preciso de solução pois não é justo pagar por uma troca e ser devolvido o produto
Data de ocorrência: 26 de março 2020
26 de março 2020
Estimada cliente Fabíola Ponciano,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os melhores cumprimentos,
Maria Viveiros
Apoio a Clientes
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os melhores cumprimentos,
Maria Viveiros
Apoio a Clientes
30 de março 2020
Boa tarde, ainda estou a espera de uma solução, preciso reaver os 4.22 que paguei
30 de março 2020
Boa tarde, ainda estou a espera de uma solução, preciso reaver os 4.22 que paguei
30 de março 2020
Boa tarde, ainda estou a espera de uma solução, preciso reaver os 4.22 que paguei
30 de março 2020
Boa tarde, ainda estou a espera de uma solução, preciso reaver os 4.22 que paguei
30 de março 2020
Estimada cliente Fabíola Ponciano,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.