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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Demora na entrega
Resolvida
Sara Silva apresentou a reclamação
12 de maio 2020
Boa tarde
fiz uma encomenda no dia 2 de Maio que veio do Porto, que supostamente demorava no máximo 3 dias a chegar e no seguimento da mesma pelo vosso site vi que no dia 5 de Maio foi rececionada no Marl, até hoje a encomenda não foi entregue, tento ligar para vosso contato e ninguém me atende, gastando sempre dinheiro enquanto estou em espera, deixo lá o meu numero de telemovel quando o atendedor automático dá essa opção e não me ligam de volta
Aguardo contato de vossa entidade.
Atenciosamente
fiz uma encomenda no dia 2 de Maio que veio do Porto, que supostamente demorava no máximo 3 dias a chegar e no seguimento da mesma pelo vosso site vi que no dia 5 de Maio foi rececionada no Marl, até hoje a encomenda não foi entregue, tento ligar para vosso contato e ninguém me atende, gastando sempre dinheiro enquanto estou em espera, deixo lá o meu numero de telemovel quando o atendedor automático dá essa opção e não me ligam de volta
Aguardo contato de vossa entidade.
Atenciosamente
Data de ocorrência: 12 de maio 2020
15 de maio 2020
Estimada cliente Sara Silva,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos envie as seguintes informações para expresso@ctt.pt, colocando no campo “Assunto”: Portal da Queixa nº 40039220.
Dado necessário: O nº de objeto.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Manuel Almeida
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos envie as seguintes informações para expresso@ctt.pt, colocando no campo “Assunto”: Portal da Queixa nº 40039220.
Dado necessário: O nº de objeto.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Manuel Almeida
Apoio ao Cliente
5 de janeiro 2021
A encomenda não apareceu e eu tive que resolver tudo com a empresa que fiz a compra, E A LINHA ctt expresso não atende nuncxa as chamadas.
19 de janeiro 2021
Estimada cliente Sara Silva,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Manuel Almeida
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Manuel Almeida
Apoio ao Cliente
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