Boa tarde, venho por este meio tentar contactar a entidade pois já tentei todos os outros meios, pela linha de apoio onde após 20 minutos em espera dizem-me que vão analisar e depois contactar-me, pela Loja CTT de Entrecampos onde me disseram que nada podem fazer, só através da linha de apoio.
Efectuei 3 compras Online e solicitei a entrega das mesmas via CTT24 para os Cacifos de Entrecampos.
As encomendas foram recebidas no Centro do Prior Velho no dia 22/23 de Janeiro e colocadas nos Cacifos 24H de Entrecampos no dia 24 de Janeiro.
No mesmo dia desloquei me aos Cacifos para levantar as minhas encomendas, o sistema não solicita numero de encomenda, solicitou directamente o código PIN, introduzi os códigos, contudo os cacifos estavam vazios.
Já ligei várias vezes para a CTT EXPRESSO que não me sabem dar mais informação e que entram em contacto o que nunca acontece, gostaria de saber onde estão as compras que efectuei, não aconselho este serviço a ninguém pois além de ser um serviço com taxas associadas o cliente fica sem as suas compras.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2020
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