No dia 14-03-2018 entreguei uma encomenda na vossa agência em São Romão do Coronado para ser enviada á cobrança para Ponta Delgada Açores.
Tive o cuidado de colocar os dados do destinatário, nome ,morada, contacto móvel, escrito a computador com letras visíveis.
O sr que me atendeu no balcão pegou na encomenda e introduziu os dados do destinatário no vosso sistema, paguei os portes, deu me a guia de transporte.
Mais tarde recebo uma mensagem vossa no tlm a referir que a encomenda seria entregue no dia x, noutro dia recebo outra mensg a dizer que a encomenda seria entregue entre umas determinadas horas.
Até aí tudo bem.
Passado duas semanas para meu espanto recebo a devolução da encomenda que enviei, entrei em contacto com o destinatário a dizer que a morada que me tinha enviado estava errado. O sr disse me que não, que me tinha enviado a morada certa.
Foi aí que fui verificar o vosso documento e em vez de estar o nº da porta 127 estava o nº 12, o contacto do destinatário não estava colocado.
Ou seja o vosso funcionário colocou mal o nº da porta como não colocou o contacto móvel, nos Açores se o funcionário olhasse para os dados que eu tive o cuidado de colocar junto á encomenda via que de facto o nº da porta correcto, estava lá colocado o contacto movél do destinatário ou o meu contacto.
Resumindo paguei os portes, o destinatário está sem a mercadoria.
E agora o que faço?
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